Contact
Envoie un email a geoffreyconcas222@gmail.com avec le domaine Shopify, la page concernee et une description courte du probleme.
Store SEO AI
Support
Aide pour l'installation, les audits SEO, Search Console, les sitemaps, la facturation et la configuration IA BYOK.
Delai de reponse
Le support standard vise une reponse sous 2 jours ouvres. Les problemes de facturation, sitemap casse ou jobs bloques sont traites en priorite.
Details utiles
Ajoute si possible l'ID du job, le produit ou la page, le fournisseur IA utilise, une capture, et precise si le probleme arrive dans l'admin Shopify ou sur la boutique.
Avant de contacter
Verifie que l'app est ouverte depuis Shopify Admin, qu'une cle IA ou URL Ollama est configuree, et que Search Console est reconnecte si Google affiche une erreur OAuth.
Donnees et OAuth
Pour Google Search Console, l'app utilise uniquement l'acces que le marchand autorise. Les cles IA BYOK sont chiffrees et ne sont jamais renvoyees en clair au navigateur.
Sante app
Dans l'admin, ouvre Sante app pour voir le worker, les jobs en erreur, le statut sitemap, Search Console et les alertes importantes avant de relancer une grosse action.